よくある質問(FAQ)


長岡・中越エリアの農家様から寄せられる、JGAP導入サポートやご契約に関する「よくある質問」をまとめました。

1. サービス概要・ご利用条件について

このWebサイト(オンラインポータル)だけで契約して、JGAP認証のサポートを受けることはできますか?

いいえ、本オンラインサイト単体でのご契約ではJGAPの導入・認証取得サポートは行っておりません。
当サービスは、担当指導員との対面による「指導員契約(主契約)」を締結された農家様向けのサポートオプションとなっております。実際の農場チェックや対面指導とセットでご提供する仕組みとなっておりますので、まずは「対面相談・お問い合わせ」より無料の事前相談をお申込みください。

初回の無料相談で、自分の農場環境や書類を直接チェック(現状把握)してもらえますか?

いいえ、無料の対面相談ではサービス内容や進め方のご説明、ご契約手続きのご案内のみを行っております。
実際の農場環境(保管庫・施設・圃場等)や書類状況の「現状把握・詳細チェック」および具体的な改善指導につきましては、対面での指導員契約を締結いただいた後の「現地指導(有料サポート)」にてしっかりと対応させていただきます。

2. 指導スタイル・指導方針について

オンライン指導と現地指導(対面訪問)はどのように使い分けますか?

農薬保管庫や圃場、作業手順などの現地チェックは「現地指導」にて指導員が直接確認・アドバイスいたします。一方、日常の書類作成や記入方法の疑問確認など、手軽に短時間で解決したい場合は「オンライン指導(Zoom等)」をご活用いただけます。(ハイブリッド指導体制)

作成した書類の代筆や「直接添削(書き換え)」はしてもらえますか?

当サポートでは、書類の代筆や直接の書き換え(直接添削)は行っておりません。JGAP認証では、農場様ご自身が基準を理解し運用することが求められるためです。指導員は、実際の審査で「不適合」が出ないよう、適切な記載方法や現場改善のアドバイス(不適合防止指導)に徹してサポートいたします。

3. 会員プラン・対応する審査について

一般会員とプレミアム会員の主な違いは何ですか?

対象となる審査範囲が異なります。

  • 一般会員:初めてJGAPを取得するための「新規認証審査(初回取得)」までを集中サポートするプランです。
  • プレミアム会員:「新規認証審査」に加えて、取得後1年目に行われる「維持審査(継続審査)」や2年ごとの「更新審査」まで含めて継続的にサポート(優先予約・月2回オンライン相談付き)するプランです。

一般会員で新規認証を取得した後、プレミアム会員へ移行できますか?

はい、スムーズに移行していただけます。
新規認証を取得された後、翌年以降の維持審査や更新審査に向けたサポートをご希望の場合は、担当指導員へ直接お申し付けいただくかフォームよりご連絡ください。対面での変更契約とお支払い確認後、アカウント権限をプレミアム会員へ切り替えます。

JGAP認証を取得するまでにどれくらいの期間(スケジュール)がかかりますか?

お申込みから新規認証取得までの期間は、おおむね3ヶ月〜6ヶ月程度が目安となります。書類作成や現場の整備、作業記録の蓄積を行い、準備が整った段階で認証機関へ審査を申し込みます。当サポートでは審査当日に不適合指示が出ないよう、事前のハイブリッド指導でしっかりサポートいたします。

4. お支払い・ご契約手続きについて

クレジットカードを持っていなくても申し込めますか?

はい、クレジットカードは一切不要です。
当サポートではWeb上でのカード登録や自動引き落としは行っておりません。地元の担当指導員との対面契約後、指定口座への「銀行振込」または対面での「現金受領」に対応しております。

サービスの利用開始(アカウント開通)はいつになりますか?

対面での指導員契約締結後、指定口座へのご着金または対面での現金受領を担当指導員(サポート窓口)にて確認した時点で、すみやかにマイページの有料受講権限を有効化(手動開通)いたします。

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